Política de Reembolso

Para las suscripciones adquiridas directamente a través de nuestro sitio web, ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 14 días para compras iniciales y renovaciones anuales. Las suscripciones mensuales generalmente no son reembolsables una vez que ha comenzado el período de facturación.

Para solicitar un reembolso de una compra web, envíe un correo electrónico a tonealign@eek.digital.

ToneAlign no puede emitir reembolsos directamente por compras realizadas a través de la Apple App Store o Google Play Store.

Estas transacciones son gestionadas en su totalidad por las plataformas respectivas. Para solicitar un reembolso, siga las instrucciones específicas de cada plataforma:

• Apple: Visite reportaproblem.apple.com.
• Google Play: Visite la sección "Historial de pedidos" de su cuenta de Google Play o utilice su herramienta "Solicitar un reembolso".

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento.

• Web: Cancele desde la Configuración de Facturación en el panel de control.
• iOS/Android: Cancele desde la Configuración de Suscripciones de su dispositivo.

La cancelación detiene los cargos futuros pero no genera automáticamente un reembolso por el período actual. Mantendrá el acceso hasta el final de su período pagado.

Para preguntas sobre facturación, contáctenos en tonealign@eek.digital.