Política de Privacidad

Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente al crear una cuenta, suscribirse a un plan o contactarnos. Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico e información de pago.

Datos del Dispositivo Móvil: Al utilizar nuestras aplicaciones móviles, podemos recopilar información específica del dispositivo (como modelo, versión del sistema operativo e identificadores únicos del dispositivo) para garantizar que el Servicio funcione correctamente en todas las plataformas.

También recopilamos automáticamente datos de registro (dirección IP, tipo de navegador) y datos de uso como las funciones a las que se accede y las acciones realizadas dentro de la aplicación.

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, mantener y mejorar el Servicio
• Procesar transacciones a través de nuestros procesadores externos
• Enviar avisos técnicos y mensajes de soporte
• Responder a sus comentarios y preguntas
• Monitorear y analizar tendencias y uso
• Detectar y prevenir transacciones fraudulentas

Nuestro Servicio utiliza tecnología automatizada de web scraping e inteligencia artificial para recopilar información disponible públicamente en internet sobre equipos musicales, listas de equipamiento de artistas y especificaciones técnicas.

Este proceso no implica la recopilación de datos personales privados de sitios web de terceros. Solo procesamos datos destinados al consumo público para ofrecer nuestras funciones de investigación.

Dependiendo de su plataforma, sus pagos son procesados por:

• Web: DodoPayments
• iOS: Compras In-App de Apple App Store
• Android: Facturación de Google Play Store

Estos terceros manejan su información de pago de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad. No almacenamos los datos completos de su tarjeta de crédito en nuestros servidores.

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad.

Derecho a Eliminar: Puede eliminar su cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento directamente desde la Configuración de la Aplicación (Configuración → Cuenta → Zona de Peligro) o a través de nuestra página de Eliminación de Cuenta. Al iniciar la eliminación, el acceso a su cuenta se revoca inmediatamente — se cerrará su sesión y no podrá volver a iniciar sesión. Sus datos personales se eliminarán o anonimizarán completamente de nuestros sistemas en un plazo de 30 días, excepto cuando la retención sea requerida por la ley aplicable.

Si tiene una suscripción activa a través de Apple App Store o Google Play, eliminar su cuenta no cancela automáticamente su suscripción. Cancélela por separado a través de la plataforma correspondiente para evitar cargos futuros.

Dependiendo de su ubicación (como el EEE/Reino Unido), puede tener los siguientes derechos:

• Acceder y recibir una copia de sus datos personales
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Portabilidad de datos

Exportación de Datos (Portabilidad): Si desea una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted, envíe un correo electrónico a tonealign@eek.digital con el asunto "Solicitud de Exportación de Datos". Proporcionaremos sus datos como un archivo .zip con archivos .json dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su solicitud verificada.

Para ejercer cualquier otro derecho, contáctenos en tonealign@eek.digital.

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura; no podemos garantizar una seguridad absoluta.

¿Preguntas? Contáctenos en tonealign@eek.digital.